Condiciones
Sobre nosotros/fabricante
Finnport trading S.L (CIF/VAT ES-B92550623)
Somos los representantes de Bathmate en España. Nuestra empresa se encuentra situada en C/Verónica de la Magdalena 25, 18002 Granada, España. Para ponerse en contacto con nosotros por favor enviar un correo electrónico e llámanos +34-958 254 148 (10:30-13:30 laboral)
Transporte
Cuando se ha recibido la confirmación del pago realizado, el producto será enviado al siguiente día. Si hace el pedido el lunes posiblemente le llegara el miércoles. Dado que se trata de un paquete es necesario que este en la casa para recibir el paquete, de lo contrario puede recogerlo en la oficina de correos local cuando reciba la notificación por parte de los servicios postales. Si el producto no está en stock nos pondremos en contacto con usted para ofrecerle un reembolso si usted así lo desea, o puede ser colocado en una lista de espera.
Devoluciones y reembolsos
Si por algún motivo usted no queda satisfecho con su compra dentro de los 30 días posteriores a la recepción del producto, puede obtener el reembolso de su dinero enviando el ticket de compra y el producto a la central de fábrica:
Ultramax Products Limited
Mallard Industrial Park
Charles Street
Horbury Junction
Wakefield
West Yorkshire
United Kingdom
WF4 5QH
Así mismo, Bathmate está garantizado por un periodo de 1 año desde la fecha de adquisición. No olvide enviar la tarjeta de garantía rellena con todos los datos para poder disfrutar de la garantía a la anterior dirección.
El kit de limpieza para la Bathmate no puede ser devuelto, a menos que el envase no haya sido abierto y el producto se encuentre en estado original. La devolución del kit de limpieza Bathmate únicamente se lo puede realizar durante un período de 14 días a partir de la fecha de compra. Gastos de envío no son reembolsables
Devolver un producto
Si el producto ha sido dañado durante el envío, por favor, envíelo lo antes posible a la dirección indicada y le recibirá otro a cambio sin gastos para usted. No olvide incluir una copia de su ticket.
Finnport trading S.L, Tienda Treksport, C/Gracia 30 18002 Granada
Confidencialidad
Ponemos la máxima importancia a la confidencialidad del cliente y, por lo tanto, no hay nada en el paquete que pueda poner al descubierto lo que lleva en su interior. No hay de qué preocuparse, nadie se enterará de lo que está dentro. Toda la información se almacena en un ordenador conectado a la red del sistema, por lo que no hay riesgo de que sus datos sean robados de nuestro sistema informático.
Términos y condiciones de pago
Gastos de envío
Los gastos de envío 19€ a península (España) están incluidos. La mercancía será entregada con Chronoexpress en un plazo aproximado de 24-48 después del pago recibido, principalmente en horario de mañana. Envíos a Canarias, Ceuta, Melilla, Baleares y Portugal tienen un suplemento de 2€. Ponemos la máxima importancia a la confidencialidad del cliente y, por lo tanto, no hay nada en el paquete que pueda poner al descubierto lo que lleva en su interior.
Transporte de la mercancía
FINNPORT garantiza la entrega al transportista el mismo día de la realización del pedido, siempre y cuando sean formalizados antes de las 18:00 horas (hora peninsular), siempre que se encuentren en stock.
Cuando el pedido sea realizado en sábados, domingos y festivos, será tramitado el primer día laborable posterior al día de realización del mismo. Ha de tener en cuenta que los plazos se computan en días laborables y que pueden verse alterados por fiestas locales o nacionales. Y recuerde, si la forma de pago elegida es transferencia bancaria, no se realizará el envío del pedido hasta que no tengamos confirmación bancaria de la misma.
FINNPORT se reserva el derecho de variar el tipo de envío y la compañía por la cual se efectúa éste, independientemente de lo expuesto en estas páginas, y siempre que no suponga un perjuicio manifiesto para el cliente.
Atención: En ningún caso se realizarán envíos a apartados postales.
Tratamiento de indidencias
Chronoexprés se acerca más a sus clientes poniendo en marcha un nuevo plan de acercamiento para el tratamiento de incidencias (Plan de Proximidad). Porque sabemos que "Cada segundo cuenta", en Chronoexprés nos adelantamos a sus llamadas. Si su envío no ha podido ser entregado, Chronoexprés se lo notifica. Estudiamos donde o porqué se produce la incidencia y buscamos una solución. Ud. recibirá la respuesta de Chronoexprés y una propuesta de mejora.
Pagos con tarjetas:
Pague sus compras de forma segura por PayPal.
- Seguridad: Compre con total seguridad sin facilitar los datos de su tarjeta.
- Variedad: Realice sus compras en eBay y en más de 100.000 sitios Web en todo el mundo.
- Sencillez: Efectúe los pagos de sus compras en segundos.
- Todos los pedidos incluyen la mínima información requerida para el pago y proceso del producto. Más información
Después de que el producto ha sido enviado a un cliente, estos datos son almacenados durante un máximo de 800 días, a menos que un cliente nos contacte vía e-mail clic aquí solicitando la retirada de sus datos de nuestra base de datos (esto también incluye la garantía). Es necesario que la empresa mantenga estos datos, únicamente por si surge algún problema después de la venta, y mantener activos los servicios y garantías. Después de que expire la garantía, eliminamos toda información electrónica, almacenando únicamente los recibos impresos durante un período de 7 años, de acuerdo con la legislación contable.
